网站服务器常见故障及相应的解决方法

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查看36 | 回复0 | 2024-9-11 18:11:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
 一、网站服务器网络卡,一般卡的情况下,请先检查您网站服务器的使用情况。
  1、CPU使用率是否大于50%。
  2、内存使用率是否过高。
  3、网络使用率是否过高。
  二、如果出现上述情况,则表明您的网站服务器或网络无法承载您目前的服务,请联系技术人员调整您的资源。如果没有出现上述情况则可能由以下原因造成:
  1、网站服务器遭遇CC攻击导致,需要联系售后人员做CC防护策略。
  2、网站服务器遭遇较大的流量攻击,但网站服务器没有被流量牵引。
  3、设备网卡故障、网线故障、上层交换机故障。在出现故障前,您可以对您网站服务器的相邻ip进行测试,如果相邻ip也同样出现丢包情况,说明是上层交换设备故障。
  4、机房网络故障,这将是大范围的故障。
  三、网站服务器卡的情况下,一般会出现的表现状况:
  1、网站服务器严重丢包,正常的网站服务器丢包率为0%,若丢包率高于1%则会出现卡的情况。
  2、部分用户卡,部分用户不卡,可能由于硬件防火墙造成,部分链路堵塞。
  3、另外,上述情况也可能是互联网节点故障造成。
  四、出现卡的情况时,为了技术能准确判断故障,请您做出下列判断
  1、请先检查您的本地网络是否正常,若非本地网络问题,则可能是服务端故障。本地网络的检测方法:ping测试您的网站服务器,同时对其他一些网站进行同步ping测试,如果您的 网站服务器丢包严重,其他的网站服务器没有丢包情况,则说明故障在您的网站服务器。
  2、确认您的网站服务器有没有不卡的用户。通俗而言,全部用户卡,或部分用户卡。具体卡的用户是哪方面用户。
  五、网站服务器无法连接可能出现的情况如下:
  1、由于大流量攻击,导致网站服务器被流量牵引。
  2、网站服务器硬件损坏,导致网站服务器死机或关机。
  3、由于网站服务器的配置不正确,导致网络中断或无法进入操作系统。
  4、遭遇黑客入侵,系统受到恶意破坏。
  5、上层交换设备故障。
  6、机房网络故障。 测试方法同网络卡类似。
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